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よくある質問FAQ
サーバ運用・保守・監視
自分で監視サービスのアクセス時間超過時間と展開時間の超過時間を設定することができますか？
サービスの種類によっては、監視サービスの中では自分で設定することができます。
お問い合わせいただければ、お客様の会社に適合するサービスをお勧めすることができると思います。
お問い合わせいただければ、お客様の会社に適合するサービスをお勧めすることができると思います。
サーバ監視はデータベースサーバ又はwebサーバに以外の負荷がかかったり、不安定を起こしたりしませんか？
そんなことはありません。最大一つのアクセスを利用するのでその負荷は計算できないほど軽いです。
またサーバ監視のための操作はサーバの運転をなるべく影響しない前提で行いますので、サーバが不安定に及ぶことはありません。
またサーバ監視のための操作はサーバの運転をなるべく影響しない前提で行いますので、サーバが不安定に及ぶことはありません。
監視間隔を自分で設定することができますか？
有料プランのユーザはサーバの重要度と業務の必要性に応じて間隔を調整することができます。
プランによって1分間から24時間までの設定を選択することができます。
無料ユーザはプラン既定の間隔のみで調整はできません。
プランによって1分間から24時間までの設定を選択することができます。
無料ユーザはプラン既定の間隔のみで調整はできません。
監視しているサーバに異常があったときどのように知らせますか？
お客さんのサーバに異常が現れたらEmail又はIM(Skype, Live
Messenger, Yahoo Messenger, GTalk)、携帯メールなどの手段でお知らせます。
携帯メールでのお知らせは有料プランになっております。
携帯メールでのお知らせは有料プランになっております。
異常がある度に連絡がくるのですか？
基本的には、連続して三回アクセスの失敗があった時点でお客様にお知らせしています。
有料ユーザは、ご希望によって全部知らせるか又は何回失敗があったとき知らせるかを設定することができます。
ユーザのサーバがメンテナンスモジュールの時は監視の代わりに一時間に一回サーバ運行情況を知らせます。
メンテナンスからノーマル運行に入りましたらまた監視を開始します。
有料ユーザは、ご希望によって全部知らせるか又は何回失敗があったとき知らせるかを設定することができます。
ユーザのサーバがメンテナンスモジュールの時は監視の代わりに一時間に一回サーバ運行情況を知らせます。
メンテナンスからノーマル運行に入りましたらまた監視を開始します。
サーバに異常があった場合、どのような応急対応をしますか？
応急対応のために特別サービスを提供します。専門の技術者が２４時間サーバ監視を行い、サーバに故障が発生した時点でユーザ様の指定した応急案により対応をします。
後日、応急案の実行情況に対するフィードバックをお客さんに提供します。
後日、応急案の実行情況に対するフィードバックをお客さんに提供します。
他のことについて詳しく質問したいのですが、どうしたらいいですか？
無料相談・お問い合わせフォームに必要事項をご記入の上、送信してください。２４時間以内にご返事いたします。
ソフト開発
ソフトウェアの受託開発プロセスはどうなっていますか。
お客様がソフトウェア開発のご依頼があるときはホームページの無料相談・お問い合わせフォーム又は直接メールでご連絡ください。
1営業日以内に弊社スタッフが折り返しご連絡いたします。
お客様のご依頼内容を詳しく了解し、実行可能性を検討した上、技術実施案を提案いたします。
その後、制作内容・料金などに了承をいただければ、ソフト開発を開始いたします。
1営業日以内に弊社スタッフが折り返しご連絡いたします。
お客様のご依頼内容を詳しく了解し、実行可能性を検討した上、技術実施案を提案いたします。
その後、制作内容・料金などに了承をいただければ、ソフト開発を開始いたします。
どのようなソフトウェア開発が可能ですか。
ソフトウェア開発といえば確かにとても幅広いです。現時点は我々は中小規模の企業様を対象に電子ビジネス、業務プロセスマネジメント、教育育成ソフトウェア、パーソナルディスクトップソフトウェアなどの受託開発を行った実績があります。
こられ以外のタイプのソフトウェア開発が必要な場合でもぜひご相談ください。実行可能性を検討し、お客様がご満足いただけるように全力を尽くします。
こられ以外のタイプのソフトウェア開発が必要な場合でもぜひご相談ください。実行可能性を検討し、お客様がご満足いただけるように全力を尽くします。
何によって見積もりを出していますか。
弊社の見積もりはソフトウェアの開発量、難易度によって見積りを提案いたします。
一般的に、一つの開発プロジェクトは、ニーズ分析、システム設計、ソフト開発及びテスト、システムインストール、アフタサービスなどに分けられます。
お客様の必要により、全工程、又はこの中のいくつかだけの工程をご依頼いただいても結構です。
一般的に、一つの開発プロジェクトは、ニーズ分析、システム設計、ソフト開発及びテスト、システムインストール、アフタサービスなどに分けられます。
お客様の必要により、全工程、又はこの中のいくつかだけの工程をご依頼いただいても結構です。
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